يرغب كل مدير في أن يعمل المرؤوسون دائمًا بشكل احترافي ونوعي وفي نفس الوقت يديرون الأحجام المخطط لها. يلعب دور الموظفين دورًا مهمًا هنا. نقترح معرفة كيف يمكنك تحفيز القدرة على العمل في الشركات ، ما يميز الدافع الداخلي والخارجي للموظفين.
الدافع والحوافز للموظفين
بموجب هذا المصطلح ، من المعتاد فهم تكوين العوامل الداخلية والخارجية التي تعمل من خلال الوعي الذاتي. تحديد أولئك القادرين على تحديد ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لشخص معين. بين الداخلية:
- تحقيق الذات.
- الإبداع.
- الإدانة.
- تأكيد الذات.
- الفضول.
- بحاجة للتواصل.
بالنسبة إلى الخارج ، من المعتاد تضمين:
- الوظيفي؛
- موارد مالية
- موقف في المجتمع ؛
- الاعتراف.
يمكن أن يكون نظام تحفيز الأفراد بطبيعته إيجابيًا (حفظ أو الحصول) ، وسالبًا (تجنبه ، التخلص منه). الجانب الإيجابي هو التشجيع لمهمة جيدة التنفيذ ، وسلبي بالفعل - عقاب لفشلها. تحت التحفيز ، يتم فهم العتلات الخارجية للأخصائيين التنشيط ، وبعبارة أخرى - الاهتمام بالخطة المادية.
أنواع تحفيز الموظفين
وينقسم دافع الأفراد إلى مواد وغير مادية. الأول يشمل الراتب وزيادته. في كثير من الأحيان ، يؤثر الدفع غير السليم بشكل سلبي على أداء جميع المرؤوسين. كما يمكن وصف المكافآت ورحلات العمل بحافز ممتاز للعمل من الناحية النوعية والوفاء بالخطة. مثل هذه الحوافز لتحفيز الموظفين مثل المسابقات والهدايا والعطلات ومجلس الشرف هي حوافز ممتازة.
الدافع غير المادي للموظفين
من الممكن أن يهتم الناس في أداء واجباتهم باحتراف وبسرعة ، ليس فقط بمساعدة الأموال. الدافع غير المادي للأفراد هو وسيلة غير ملموسة لإشراك أعضاء الفريق على مستوى عال والتعامل مع المهام المحددة. من بين هذه الطرق:
- الاعتراف الجدارة والثناء . حدد شخصًا من خلال إعطائه خطابًا ووصفه بأنه من أفضل ما يمكنك القيام به خلال العطلات المهنية وفي الاجتماعات العامة واجتماعات التخطيط.
- خلق والحفاظ على بيئة نفسية مواتية . هذه اللحظة هي واحدة من المفتاح ، كما هو الحال في جو خيري سوف يكون النشاط المهني فعالا حقا.
- إمكانية الحصول على أو تحسين المؤهلات . سيكون هذا مناسبًا للمهنيين الشباب الطموحين ، الذين من المهم تحقيق المهنية في حياتهم المهنية.
- إمكانية الارتقاء بالسلم الوظيفي وتطويره . إذا كانت المؤسسة لديها مناصب إدارية وهناك زيادة في الفئات ، فسيكون هذا بمثابة حافز ممتاز للعمل.
- الاحتلال هو الشيء المفضل . عندما "يحترق" شخص ما مع عمله ويؤديه بحماسة ، فإنه يحفز كل صباح على النهوض والذهاب للعمل بسرور.
- مقدمة من المكافآت . من بين هذه المكافآت الممتعة يمكن أن تكون - وجبات غداء مجانية ، وخصومات للفصول في صالة الألعاب الرياضية ، والتدريب التفضيلي والعديد من الأشياء الأخرى التي قد تثير اهتمام أعضاء الفريق.
- جوائز الخدمة الطويلة والمكافآت والألقاب الفخرية . هذا هو اعتراف بإنجازات عالية في النشاط المهني للشخص واحترام عمله.
- التواصل مع الإدارة مع المرؤوسين . في كل مؤسسة يجب أن يكون هناك اتصال بين المديرين والموظفين.
الدافع المادي للموظفين
يعتبر من الفعال النظر في مثل هذه الطريقة كالدافع المادي لموظفي المنظمة. الطرق الأكثر شعبية لتحفيز الموظفين:
- معدل والأجور . تعتبر زيادة الأجور طريقة فعالة للغاية.
- قضية الجائزة . هذه الطريقة هي واحدة من الأنواع الأكثر شعبية لتشجيع فعالية عمل الشخص.
- نسبة الايرادات . يمكن استدعاء هذه الطريقة من الحوافز الأكثر شهرة في التجارة وتقديم الخدمات.
- دفع إضافي للشروط . عندما لا تكون هناك فرصة في الشركات فيما يتعلق بخصائص العملية التكنولوجية لجعل ظروف العمل الأفضل ، يقوم المديرون بدفع مبلغ إضافي. يمكن أن يكون ومختلف التعويضات في شكل تغذية مجانية ، زيادة في مدة الراحة ، علاج المصحة.
- عرض الهدايا . حتى الهدايا الرخيصة ستساعد على تحفيز العامل ، لأن كل شخص يحب تلقيها.
- الحصول على فوائد داخل الشركة . هذه الأنواع من المكافآت تحظى بشعبية كبيرة. وهي تشمل دفع كلي أو جزئي للتأمين الطبي ، وكذلك التأمين على السيارات ، والتعويض عن نفقات السفر في وسائل النقل العام.
الدافع النفسي للموظفين
يقوم كل قائد بكل شيء للتأكد من أن الفريق يعمل على أكمل تأثير وأتم في النهاية تنفيذ الخطة. للقيام بذلك ، من المهم تحفيز الناس من خلال تطوير نظام مكافأة فعالة. الدافع من الموظفين هي واحدة من الطرق لزيادة إنتاجية العمل. هناك بعض القواعد التي يمكن أن تثير اهتمامك بها شخصًا مثل عمله:
- يجب أن يكون التشجيع غير متوقع وغير متوقع ، وفي الوقت نفسه غير منتظم. هذه المكافآت تحفز أفضل بكثير من تلك التي تصبح جزءا من الأجور.
- يصبح التحفيز فعالا في الحالات التي يشعر فيها المرؤوسون بالاعتراف بمساهمتهم الخاصة في أنشطة المؤسسة ولديهم الحالات المستحقة.
- يجب أن تكون المكافأة فورية ، أي أن رد الإدارة على تصرفات الموظفين في هذه الحالة عادلة وسريعة.
- من المهم أن لا تحفز في نهاية كل عملية العمل ، ولكن من أجل الإنجازات الوسيطة.
- من المهم أن يشعر الشخص بالثقة ، لأنه من الضروري أن يؤكد الجميع على أنفسهم.
- بدون سبب وجيه ، ليس من الضروري تخصيص شخص ما باستمرار لأحد الموظفين ، حتى لا يسبب حسدًا بين الآخرين.
الدافع الاجتماعي للموظفين
المشاركة في العمل المهني ممكنة بمساعدة الحوافز الاجتماعية ، التي هي تأييد علني أو رقابة على الأعمال المهنية. الأدب الحديث عن دافع الموظفين يحدد مثل هذه التدابير من الموافقة العامة:
- الموافقة الشفهية الشخصية على تصرفات الموظف ؛
- المديح العام لأفعال أحد أعضاء الجماعة ؛
- خطاب شكر ؛
- المقالة في الطبعة المطبوعة للشركات مع الثناء ؛
- الفرصة للتحدث مع الزملاء من أجل نقل الخبرة ؛
- العرض الرسمي للجائزة ، الدبلوم ؛
- التصميم البصري لمكان العمل
- وضع الصور على مجلس الشرف.
- الدخول في كتاب شرف المؤسسة.
من بين مقاييس اللوم الاجتماعي:
- تعبير شفهي شخصي عن رقابة الأفعال ؛
- توبيخ علني من تصرفات الموظف.
- الكتابة النقدية
- المقالة في الطبعة المطبوعة الشركة مع توبيخ.
دافع أخلاقي للموظفين
بالإضافة إلى الجوائز الأخرى وسبل تحفيز الموظفين على العمل الفعال للغاية ، هناك أيضًا دافع أخلاقي لموظفي المنظمة:
- الاعتراف العام بالإنجازات الشخصية ؛
- الاعتراف العام بإنجازات المجموعة ؛
- الاعتراف الفردي بأنشطة الموظف من قبل الإدارة.
دافع الموظف
بفضل الحوافز العمالية ، يمكن للإدارة تحقيق الفرص المحتملة. الهدف الرئيسي هنا هو إتاحة الفرصة لتدريب الأخصائيين على امتلاك القوة العاملة لديهم ، وليس فقط لأصحاب الأصول الإنتاجية. وتتمثل المهمة الرئيسية للمدير في تحديد احتياجات السلوك الوظيفي للعاملين من أجل الوفاء بالمهام المسندة إليه. هذا هو الدافع الفعال للموظفين. يجب أن تكون القوى المحركة الداخلية هنا هي المثل العليا والدوافع والمصالح وتوجهات القيمة والاحتياجات والطموحات.
دافع الموظفين الجماعي
كل شركة تحتاج إلى حافز جماعي. هذا الدافع من الموظفين مدعو إلى الاهتمام بعملية العمل ليس فقط لشخص واحد ، بل عدة أشخاص. في نفس الوقت ، يمكن أن يكون الناس في مواقف مختلفة. هذه الأساليب من تحفيز الموظفين فعالة للغاية في كل مجال. يمكن ملاحظة نتائجها بعد وقت قصير.
تورط وتحفيز الموظفين
تحت إشراف فهم العلاقة العاطفية المتزايدة مع المنظمة ، والتي تجبر المتخصصين على بذل الجهود طواعية. للتعلم عن درجته ، من الممكن الشروع في هذه المبادئ:
- ردود فعل إيجابية من الموظفين حول الشركة ؛
- الرغبة في أن تكون جزءًا من منظمة ؛
- الجهود في الإرادة.
يمكن أن تظهر نتائج الأنشطة البشرية كم هو مهتم بأنشطته. المشاركة ذات قيمة كبيرة ولذلك من المهم تطويرها في كل مؤسسة. يجب أن يكون مفهومًا أنه يجب أن يكون اختيارًا واعًا لشخص ما. ولذلك ، فإن الأهداف المهمة لتحفيز الموظفين هي تهيئة الظروف التي يشارك فيها المختص في العملية.
نظريات تحفيز الموظفين
هذا المفهوم مثل دافع الموظفين له مجموعات معينة من النظريات - الموضوعية والإجرائية. الأول مقسم إلى:
- إن التسلسل الهرمي للماسلو ماسلو يُعرف بالهرم ، مما يدل على أنه كلما ارتفع احتلال المكان بالاحتياجات في التسلسل الهرمي ، كلما كان الناس أقل تحفيزًا لهم في سلوكهم.
- McKeland - عرض الاحتياجات دون التسلسل الهرمي في مجموعات - السلطة والنجاح والمشاركة.
- عاملان هيرسبيرغ - وفقا لرضاها وعدم رضاهما يتضمنان عمليتين مستقلتين.
والثاني ما يلي:
- التوقعات (V.V.) ونموذج Porter-Lawler - تكمل النماذج بعضها البعض.
- تحديد الأهداف إدوين لوك - يتم تحديد السلوك البشري من خلال الأهداف الموضوعة أمامه.
- العدالة (المساواة أو التوازن) هي مقارنة لتقييم إجراءات الشخص مع تقييم عمل الآخرين.
كتب حول تحفيز الموظفين
بالنسبة لجميع المديرين ، هناك مؤلفات خاصة حول تحفيز الموظفين. من بين الكتب الأكثر شعبية:
- أ. بارابيلوم "الموظفين من الألف إلى الياء" ؛
- د. دافيدوف "لا تتدخل في عملي".