تحدد وظائف الإدارة جوهر أي مؤسسة. تم تحديد الوظائف نفسها مرة أخرى في عام 1916 من قبل G. Fayole ، ثم كان:
- التخطيط؛
- المنظمة؛
- السيطرة؛
- التنسيق.
لكن هنا شيء واحد مفقود: العامل البشري. جودة كفاءة العمل ، يعتمد نجاح أي مؤسسة على جودة عمل جميع الموظفين. وهذا موحى بالفعل بالتحفيز.
الدافع ، كدالة في الإدارة ، هو التحفيز ، تحفيز الموظفين لأداء واجباتهم بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، لتحقيق النجاح للشركة بأكملها.
الدافع لديه رافعة واحدة فقط من التأثير - تشكيل الدوافع. إن تعقيد الحافز في الإدارة كوظيفة إدارية هو أن كل شخص لديه دافع عميق خاص به ، والذي من الضروري التفاعل من أجل نشاط ناجح.
أصناف من التأثير التحفيزي
يمكن تقسيم دافع الموظفين كوظيفة إدارية إلى فئتين عريضتين - اقتصادية وغير اقتصادية. من السهل تخمين أن الاقتصاد هو مكافأة مالية ، مكافأة ، زيادة في مستوى الأجور.
ليس الدافع الاقتصادي هو كرة إدارة أكثر تعقيدًا. هنا ، تتشابك المصالح والدوافع والاحتياجات وأفعال كل فرد بشكل متبادل. أولاً وقبل كل شيء ، هذه هي التأثيرات التنظيمية التي تسمح للموظف أن يشعر بأنه جزء من الفريق ، للمشاركة في أنشطة الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، هذا هو تأثير أخلاقي ونفسي. هذا يعني أن المدير يجب أن "يلعب" على نقاط ضعف الشخص ، ويطعم احتياجاته مقابل الخدمة الجيدة. على سبيل المثال:
- الثناء.
- الموافقة؛
- الاعتراف بالجدارة ؛
- أو توبيخ.
Demotivators من أي نظام التحكم:
- نقد غير مستحق
- عدم تناسق الأجور مع المهام المنجزة ؛
- الازدحام أو التخفيف من الموظف.
- غموض وظائف العمل ، وأهداف الشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تصنيف التحفيز كوظيفة رئيسية للإدارة وفقًا للاحتياجات الفردية للفرد:
- دافع الحالة ؛
- العمل؛
- المال.
ويستند دافع الحالة إلى رغبة الشخص في التعرف عليه ، واحترامه في الفريق ، ليصبح قائدًا ، ومثالًا للتقليد. دافع العمل هو الرغبة في تحقيق الذات ، ودافع المال هو رغبة الشخص في الازدهار.
بالطبع ، كل موظف لديه كل مكونات مفهوم كبير مثل التحفيز. ومع ذلك ، فإن حكمة القائد هي على وجه التحديد أنه يجب على المرء أن يكون قادرا على النظر أعمق وفي الوقت المناسب الضغط على مختلف أذرع النفس للعامل.