السمعة التجارية هي شيء مهم للغاية في عصرنا ، وهو أمر ضروري بنفس القدر للفرد والمشاريع ككل. والآن ، في بيئة شديدة التنافسية ، يرغب الجميع في استخدام تلك الخدمات والسلع التي أثبتت جدارتها ، والتعاون مع الشركات التي تم اختبارها على مدار الوقت. سمعة موثوقة هي الشيء الأكثر أهمية الذي يسمح لك لتبرز بين منافسيك وتنجح في الأعمال المختارة.
صورة وسمعة المنظمة
يميل الكثيرون إلى الخلط بين مفاهيم السمعة التجارية لمنظمة أو مواطن أو صورته . ومع ذلك ، لا يوجد الكثير من القواسم المشتركة ، لذلك من المهم ليس فقط لتمييزها ، ولكن أيضا لاستخدامها بحكمة.
السمعة التجارية لمؤسسة أو رجل أعمال هو الرأي العام حول شركة ، على نحو أدق ، آراء الأطراف المهتمة ذات الصلة بالشركة أو الشخص. وهي تشمل الجميع - المستهلكين ، والموظفين ، والمحللين ، والدائنين ، والمسؤولين الحكوميين ، والمستثمرين ، ووسائل الإعلام ، إلخ. وبالتالي ، فإن سمعة عالية هي "اسم جيد" ، والتي تشكلت على مدى فترة طويلة من الزمن من قبل عدد كبير من المشاركين تحت تأثير مجموعة متنوعة من العوامل. وبهذا المعنى ، فإن شرف الشركة وكرامتها وسمعتها التجارية هما تقريباً نفس الشيء.
ينطوي مفهوم الصورة على معنى مختلف تمامًا ، وليس له علاقة مباشرة بالسمعة والشرف.
الصورة ، أو الصورة - هو مظهر سطحي ، فكرة شخص أو شركة ، والتي يتم إنشاؤها بسرعة في أذهان الناس وغالبًا ما يتم زراعتها بشكل مصطنع. يمكن أن تختلف صورة الشركة نفسها للأشخاص المختلفين اختلافاً خطيراً. لا تعكس الصورة أي خصائص للمشروع ، ويمكن تغييرها دون التأثير على عمل الشركة.
السمعة هي ما تجنيه الشركة بالعمل الشاق. يمكن للسمعة التالفة أن تلحق ضررا بالغا بعمل الشركة وتقلل من ربحيتها. يمكن للصورة الرائعة جذب عملاء جدد ، ولكن سمعة جيدة فقط تسمح لهم بالتعاون معهم لسنوات عديدة.
الاختلافات في هذه المفاهيم أكبر بكثير من أوجه التشابه ، لذا لا تخلط بينها. الصورة - هذه لحظة وسطحية وسمعة - تم إنشاؤها بواسطة عمل صادق.
حماية سمعة الأعمال
يمكن أن يتسبب الضرر الجسيم لسمعة العمل في كل من الإجراءات غير الواعية والخطوات المتعمدة من جانب المنافسين. هذا هو السبب في أن حماية الشرف والسمعة التجارية في العالم الحديث هي أعمال مهمة ومعقدة.
إن إدارة سمعة الأعمال أمر صعب حقاً ، لأن الأمر يستغرق سنوات لتشكيله. إن الناس مستعدون لفترة طويلة لتقييم الخدمات والسلع وتمييزها بين الآخرين. العديد من النظراء والشركاء المحتملين يتخذون قرارًا بشأن التعاون أو الرفض على أساس سمعة الشركة.
حماية سمعة الأعمال اليوم هي مؤسسة قانونية لا تزال تنمو. ليس في كل بلد ، بلغ التشريع في هذا المجال المستوى المناسب. بسبب غياب التعريف المقبول لسمعة الأعمال ، والأهم من ذلك ، فإن وصف الظروف التي يمكن ويجب أن يحمى بها يؤدي إلى العديد من الحالات غير السارة. على سبيل المثال ، في المحكمة يمكنهم ببساطة رفض المطالبة ، لأنه في هذه الحالة يكون من الصعب إثبات زيف المعلومات التشهيرية التي ينشرها المنافسون في سياق الصراع غير العادل.
في هذا الصدد ، لا توجد إجابة واحدة لمسألة كيفية رفع السمعة ، لأنه إذا كانت المحكمة في هذه الحالة لا تقدم أي مساعدة ، فقد يكون من الصعب استعادة اسمها الصريح في أعين الناس. ومع ذلك ، إذا واصلنا العمل بضمير حي ، فسيعود كل شيء عاجلاً أم آجلاً إلى مكانه الخاص.