معظم الناس لديهم التواصل اليومي مع الكثير من الناس الذين لديهم خصائص فردية للشخصية ، ومزاجه. ولضمان ارتياح الطرفين للمحادثة ، لم يكن هناك توتر وحالات نزاع ، فمن الضروري معرفة القواعد الذهبية للاتصال.
10 قواعد ذهبية للاتصال
- في نزاع ، لا أحد يفوز. هناك شخص واحد فقط سوف يتعب من المناقشات ويرى أنه من الصواب أن يسلمك. لذا ، إذا كان الموقف قريبًا من أصل النزاع ، فحاول أن تفهم بنفسك ما يحاول المُحاور أن ينقله إلى وعيك. حاول تجنب الإجابات القاسية.
- فقواعد التواصل الخالي من النزاعات هي: أن تكون متسامحة ومتسامحة. بسبب هذه الصفات ، سيكون من السهل عليك أن تتصور المحاور كما هو. وحتى إذا اكتشفت أنه لم تكتشف سمات شخصية إيجابية بنفسك ، فظل دائمًا متفائلاً. لا تشكو.
- التراجع ، حتى لا يهز كثيرا. كنت تتجنب أولئك الذين يتحدثون باستمرار؟ لذلك ، تذكر نفسك دائمًا بأن الناس يريدون التواصل ، وليس مسرح ممثل واحد ، الذي يستمر مونولوجه لعدة ساعات. علاوة على ذلك ، يمكنك ، دون أن تلاحظ أن تخبر شيئًا لا يستحق أن تعرفه لمحادثك أو عنك ، أو عن شخص آخر.
- توصي القواعد الذهبية للتواصل مع الأشخاص بتذكر جميع الأشخاص الذين يقابلكم في مسار الحياة. يحيط علما بأسمائهم ، ومكان الاجتماع معهم. إذا كنت في الاجتماع الأول لا تتذكر اسم شخص غريب ، لا تتردد في السؤال مرة أخرى. في المستقبل ، خلال المحادثة من وقت لآخر ، اتصل به بالاسم.
- إذا كان بيتك قد زار من قبل الضيوف ، لخلق جو ودي ، يمكنك نزع فتيل الوضع من خلال تقديم شيء لهم لتناول الطعام أو الشراب. في نفس الوقت من المهم لطهي وجبات خفيفة لذيذة. لذلك ، لن يكون لزومًا إذا كنت تمارس مسبقًا الإعداد السريع لمثل هذه الأطباق.
- أما بالنسبة للرسائل الإلكترونية ، فمن الأفضل إذا كانت قصيرة. توافق على أنه من غير اللائق قراءة الكثير من الرسائل الضخمة فقط من أجل العثور على جملة واحدة ، وهي
بيت القصيد من أعلاه. - تعلم التحدث بشكل صحيح عن طريق الهاتف. كن قادراً على التمييز بين المواقف التي يكون من المناسب فيها إخبار المحاور عن مشاعرك ، وحيث يكون من الجدير الإبقاء على الصمت. لذا ، لا تحتاج الحافلة كاملة لمعرفة ما كنت تفعله طوال اليوم.
- أظهر المحاور أنك مهتم بهواياته.
- حاول الحفاظ على علاقة مع أصدقائك ومعارفك.
- في الحالة التي تدخل فيها جهة خارجية المحادثة ، يمكنك أخذ زمام المبادرة بين يديك وإدخالها في المحادثة في أقرب وقت ممكن.