يذهب مسافر نادر في رحلة بدون أمتعة ، ومعه ، كما تعلم ، يمكن أن يحدث أي شيء: يمكن أن يكون مرتبكًا ، أو يرسل خطأ ، مكسورًا أو حتى مفقودًا. على الرغم من أن أعمال شركات الطيران الحديثة قد تم تصحيحها بشكل كاف ، إلا أن هذه المشاكل تحدث أحيانًا. لذلك ، من الأفضل معرفة ما يجب عليك فعله إذا فقدت أمتعتك في المطار.
ماذا لو فقدت أمتعتي؟
إذا لم تجد حقيبة السفر عند الوصول إلى المطار في المطار ، فيجب عليك الاتصال بخدمة البحث عن الأمتعة المفقودة التي توجد عادة في العديد من المطارات. في حالة عدم وجود مثل هذه الخدمة ، يجب عليك الاتصال بممثلي شركة الطيران التي نفذت الرحلة ، لأنها هي المسؤولة عن الأمتعة. حسنا ، وإذا لم يكن في المطار ، اتصل بمكتب الشركة ، وهي الناقل الوطني للبلد الذي تمت زيارته. على أي حال ، أبلغ شركة الطيران عن فقدان الأمتعة قبل مغادرة محطة الوصول.
بعد ذلك ، سيطلب منك ملء هذا الفعل ، حيث سيكون من الضروري في اللغة الإنجليزية الإشارة إلى مظهر الحقيبة - الشكل والحجم واللون والمواد وغيرها من الميزات المميزة. كما ستحتاج إلى عمل قائمة بالأشياء التي كانت في حقيبة السفر المفقودة ، والإشارة إلى القيمة التقريبية لها. بالإضافة إلى ذلك ، سيطلب منك تقديم معلومات من جواز سفرك وتفاصيل الرحلة ورقم استلام الأمتعة. في المقابل ، يجب عليك التصرف برقم الطلب ورقم الهاتف المحدد ، والذي يمكنك من خلاله معرفة مصير أمتعتك. يمكن للعديد من شركات الطيران تخصيص كمية صغيرة لشراء الضروريات الأساسية ، لا تزيد عادة عن 250 دولار.
عادة ما يستغرق البحث عن الأمتعة المفقودة 21 يومًا. في حالة عدم العثور على هذه الأمتعة ، يتعين على شركة الطيران دفع التعويضات. يبلغ التعويض عن فقدان الأمتعة 20 دولارًا أمريكيًا لكل كيلوغرام واحد من الوزن ، ولا تساوي الأمتعة المقيَّسة 35 كجم. تجدر الإشارة إلى أنه عند حساب التعويض ، لا تهتم شركة الطيران بمحتويات الأمتعة ، لذا من الأفضل الاحتفاظ بعناصر باهظة الثمن معك وحملها في شكل حقائب اليد .