الحجز الزائد - هل هناك مخرج؟

كلمة "overbooking" مألوفة للكثيرين ليس فقط من خلال الإشاعات. الحالات التي يشغلها بالفعل المكان المدفوع في الطائرة أو الفندق من قبل شخص ، للأسف ، واجهت في كثير من الأحيان. لماذا يحدث هذا ، هل من الممكن تجنب الإفراط في الحجز وكيفية التصرف ، إن لم يكن محظوظا - سنناقش جميع القضايا أدناه.

ما هي أسباب الحجز الزائد؟

الأسباب الرئيسية للحجز المفرط هي عدة:

1. الأعطال الفنية ، عندما حدث "شيء ما" لقاعدة البيانات أو بيانات العميل المحتمل نسي / لم يكن لديك الوقت لجعل في قاعدة البيانات.
2. رغبة الفنادق وشركات الطيران في تحقيق أقصى قدر من الضغط على البرونز البارع ، لأنه في المتوسط ​​5-15 ٪ من الذباب الدرع في اللحظة الأخيرة. ببساطة ، لضمان أن غرف الفنادق ليست عاطلة ولا تترك الأماكن في الطائرة فارغة ، تأخذ الشركات الزبائن غير الراضين الذين بقوا في حالة التنبؤات غير الصحيحة "على متن السفينة".
3. حيلة أحد منظمي الرحلات السياحية الذين يبيعون مساحات في فندقين ، لكن أحدهما غير مطلوب. في مثل هذه الحالات ، يمكن لمشغل الرحلات بيع مقاعد في فندق شهير لجميع القادمين ، والثاني يرفع السعر بشكل مصطنع. يتم إيواء وصول السياح "الزائدين" للفندق في فندق آخر ، ولكن أكثر "تكلفة".
4. غالبًا ما يكون هناك موقف يرغب فيه المصطافون في الفندق في تمديد الإقامة أو فيب-العميل في اللحظة الأخيرة يعبرون عن رغبتهم في الذهاب لرحلة معينة. من الواضح ، في هذه الحالة ، سيتم البحث عن البديل للقادمين الجدد.

متى وأين ننتظر خدعة قذرة؟

يمكنك تحديد عدد من الظروف التي تزيد فيها حالات الإفراط في الشراء. أما بالنسبة إلى الرحلات الجوية ، فإن الحجز المفرط أقل شيوعًا في الرحلات العادية منه على الرحلات الجوية المستأجرة . وفيما يتعلق بالفنادق ، يعتبر التخطيط المفرط هو أكثر الظواهر شيوعا في المنتجعات الجماعية الرخيصة ، خاصة خلال أكثر الفترات حرارة. على سبيل المثال ، في تونس ، سبتمبر ، في مصر - كل صيف ، في بلغاريا - أغسطس.

هل من الممكن تجنب الحجز الزائد؟

في الواقع ، لتجنب حالة الإفراط في الحجز يكاد يكون من المستحيل ، إذا كنت مقدر لمواجهة ذلك. من الممكن استبعاد عدد من النصائح فقط ، فإن الالتزام الذي سيسمح ، إلى حد ما ، بتقليل المخاطر. أولاً ، بغض النظر عن مدى صغره ، قبل الاتصال بوكالة سفر أو شركة طيران ، راجع المراجعات. بالتأكيد ، إذا كانت هناك سوابق ، لم يظل المواطنون المتضررون صامتين وكشطوا على الإنترنت على الأقل بضعة خطوط. ثانيا ، إذا أمكن ، خطط لرحلة لا خلال فترة الذروة. وثالثًا ، إذا كنا نتحدث عن الحجز الزائد أثناء الرحلات الجوية ، فإليك قاعدة الأحذية الرياضية لأول مرة. من الواضح أنه إذا تم بيع المكان إلى شخصين ، فإن الشخص الذي دخل إلى الطائرة في وقت سابق سوف يطير عليها. لذا فإن الوصول المسبق إلى المطار يمكن أن ينقذ أعصابنا.

كيفية المتابعة إذا تم اكتشاف الحجز الزائد؟

بادئ ذي بدء ، إذا كنت ضحية الحجز المفرط ، فلا داعي للذعر ، ولا تصرخ ولا تخلق حالات نزاع. في كثير من الأحيان لا يزال بإمكانك الحصول على مكانك. واحدة من الأساليب الفعالة - للضغط على الشفقة ، من الممكن أن عائلة عائلة لديها أطفال أو أقارب مسنين ستظل في الفندق المخطط له أصلاً. طريقة أخرى هي هجوم جماعي ، إذا بدأت تبحث عن أشخاص متقاربين في التفكير ممن هم في نفس الوضع ويهددون الفندق ، فعلى الأرجح أن الإدارة ستجد طريقة لحل كل شيء بسلام. من الممكن ألا تنجح هذه الإجراءات ، وسيتعين عليك الإقامة في فندق آخر أو السفر في رحلة أخرى. هنا من المهم أن تتذكر أنه لا يمكن أن يعرض عليك إلا نفس الشروط أو أفضل ، ولكن ليس أسوأ. على أية حال ، إذا كنت لا تزال غير سعيد ، قم بجمع الأدلة - الصور الفوتوغرافية ، الفواتير ، شهادة الشهود ، مدعومة بأسماء وأرقام جوازات السفر ، كل هذا سيكون مفيدًا في النضال من أجل العدالة في المحكمة.