قواعد التدريب "Tseitnot" للمديرين
هدف
تطوير التخطيط.
وقت
من 25 إلى 35 دقيقة.
حجم المجموعة
6-14 شخص.
التدريب والموارد
نسخ من التعليمات على عدد المشاركين.
تعليمات
من الضروري قراءة التعليمات وتوزيعها على المشاركين.
إستخلاص المعلومات
- كيف قمت بإدارة المهمة؟
- ما كان صعبا؟
- ما الذي منع؟
- ما الذي ساعد؟
ناقش العديد من الحلول.
ما هي الاستنتاجات التي يمكن استخلاصها من المناقشة؟
نحن نقدم عدة تنويعات من التعليمات لممارسة "Time Zeit" للمديرين.
الخيار رقم 1
التعليمات التالية:
أنت رئيس أحد فروع شركة Käsler Corporation. اليوم لديك يوم صعب. أنت تنوي القيام بأكبر عدد ممكن من الحالات ، حيث غدًا عند الساعة 7:30 تغادر إلى المكتب الرئيسي في كييف مع تقرير عن الوضع في الفرع الخاص بك.
انها 08.40 في الصباح. في الأيام الأخيرة ، وقعت الكثير من المشاكل الصغيرة والكبيرة عليك: لقد انهارت آلة المكتب ، السائق مشغول بإصلاحه ، فقد الأمين صوتا (بعصبية). بالأمس بدأ معرض النخبة الكبير "Metal-2006". المشاركة في هذا المعرض مهمة للغاية بالنسبة إلى الشركة ، والمديرين رفيعي المستوى ، والزائرين المحترمين المتساوين في المعرض. للأسف ، انتقل مديرو شركتك للعمل مع المنافسين ، ونتيجة لذلك عمل شركاؤك في الجناح لليوم الثاني بالفعل. الشخص الوحيد الذي يمكنك الاعتماد عليه في هذه الأيام الصعبة هو مدير مكتبك. ومع ذلك ، لقد وعدت أن اليوم ، أطلق سراحها اليوم في الساعة 17.00 ، لأن لديها عيد ميلاد اليوم. السكرتير مفتوح حتى الساعة 18.00. بالإضافة إلى ذلك ، تعرضت زوجتك اليوم إلى التهاب الزائدة الدودية ، وتم نقلها إلى المستشفى. تذكرت دون قصد أن الأطفال الذين غادروا بالفعل إلى المدرسة ليس لديهم مفاتيح الشقة ، لأن زوجتك دائما في المنزل وتلتقي بهم دائما. بما أن الحظ سيؤدي إلى نفاد النقود على الحساب ويتم قفل هاتفك المحمول مؤقتًا ، فلا يمكنك التواصل مع أي شخص على الطريق. لحسن الحظ ، مرسيدس الجديدة الخاصة بك في حالة ممتازة. الانتقال من نقطة إلى أخرى في كل مرة يستغرق 20 دقيقة. لجعل هذا الطريق أسرع من المستحيل.
اليوم يجب أن يكون لديك الوقت:
- أنت في حاجة لالتقاط تذكرة السفر إلى الشركة لرحلة عمل يوم غد. - 10 دقيقة
- في ورشة العمل تحتاج إلى التقاط الطابعة من الإصلاح لطباعة المستندات لرحلة الغد. الوثائق جاهزة - اطبع 20 دقيقة.
- اليوم الرئيس التنفيذي للشركة ، عميل VIP الخاص بك ، هو عيد ميلادك ، وأمرت بهدية له - ساعة مكتبية على شكل قدح رغوي للبيرة. بالأمس اتصلنا من الصالون وطلبنا أن نكون في المكتب اليوم ، حيث يقوم حامل الحقيبة بتسليم الهدية.
- لديك اليوم مفاوضات مجدولة مع عملاء مهمين للغاية - 1-1.5 ساعة
- في الساعة 18:30 ، يجب أن تكون في المنزل لفتح الباب أمام الأطفال القادمين من المدرسة.
- من 17.00 إلى 19.00 يمكنك زيارة زوجتك في المستشفى.
- من الساعة 9:30 إلى الساعة 10.30 ، يمكنك مقابلة رؤساء الأقسام في الفرع الخاص بكم للربع الأخير.
- في الساعة 13.00 من المخطط اجتماع الشركاء. أنت لا تعرف لماذا.
- كنت ترغب في الاطلاع على أحدث الإصدارات من مجلات الإنتاج المعدنية التي تراكمت على مكتبك. - 30 دقيقة
- أنت بحاجة إلى التحضير للعرض التقديمي في المؤتمر العلمي والعملي الدولي المكرس لخصائص الإنتاج المتداول (في هذا الاتجاه ، فإنك تخطط لتطوير عملك). سيعقد المؤتمر في يومين ، في يوم عودتك لرحلات العمل الخاصة بك ، فإنك تفهم تماما أنه لن يكون لديك وقت آخر للتدريب. لإعداد التقرير ، تحتاج إلى ساعتين ونصف إلى ساعتين.
- في الساعة 20.00 في المطعم ، ينتظر الضيوف لتناول عشاء احتفالي ، الرئيس التنفيذي للشركة (VIP-client). هناك أمر ساونا.
- في الساعة 12:30 سيأتي مستشار من الشركة. لقد اتصلت بها لأنك قمت بإنشاء شبكة الشركة والآن هناك صعوبات في تشغيل العديد من البرامج. هذا يؤدي إلى خلل في المكتب بأكمله وتحتاج إلى شخص ما للنظر في ما هو الخطأ. - 40 دقيقة - ساعة واحدة
- تحتوي المراسلات الموجهة إليكم على العديد من الأسئلة التي ، في رأي سكرتيرتك ، تتطلب حلاً عاجلاً. - ساعة واحدة
- في الحديقة من 17.00 حتي 19.00 مع كلب يمشي أمك. لقد وافقت معها مسبقا على الاجتماع ولم تشاهده منذ أكثر من شهر.
- ظهرت شائعات بأن مجموعة من البضائع من ألمانيا أمس عالقة في الجمارك في المطار.
اليوم وصلت خصيصا إلى المكتب في 20 دقيقة. قبل بدء يوم العمل ، من أجل الحصول على وقت للتخطيط ليوم العمل الخاص بك.
الحل للتمرين
8.40-9.0 - التخطيط.
9.0-9.30 - عرض السجلات.
9.30-10.30 - الاجتماع مع رؤساء الإدارات.
10.30-12.0 - مفاوضات مع عملاء مهمين للغاية.
12.0-12.40 - التقاط الطابعة من الإصلاح (سيقوم السكرتير بطباعة المستندات).
12.40-13.0 - الراحة.
13.0-14.0 - اجتماع الصحابة.
14.0 - 16:30 - إعداد التقرير.
16.30-17.0 - أقوم بسحب الهدية والطريقة إلى الشركة واستلام التذكرة (10 دقائق).
17.0-17.50 - الطريق إلى أمي والتواصل معها.
17.50-18.30 - الطريق إلى البيت ، راحة.
18.30-19.0 - الطريق إلى المستشفى ، والوقت مع زوجته (ليس كافيًا ، ولكن انظر إلى بعضهما البعض أكثر من مرة واحدة في شهرين).
19.0-20.0 - الطريق إلى المطعم ، يمكنك من خلال المنزل لتغيير الملابس.
السكرتير: يطبع الوثائق ، يتعامل مع سيد تكنولوجيا المعلومات ، يستدعي حامل الهدايا ويستلم هدية ، يكتشف أنه مع الجمارك (لإجراء محادثة قصيرة على الهاتف ، سيكفي الصوت). لا يمكن للهاتف المحمول الاتصال ، ولكن دليل الهاتف - أي ، يمكنك الاتصال بالأطفال وتوافق على أن يكونوا في تمام الساعة 18.30.
الخيار رقم 2
أنت رئيس إحدى شركات KVASS Power Int القابضة. اليوم لديك يوم صعب. أنت تنوي القيام بأكبر عدد ممكن من الحالات ، حيث أن غدًا في تمام الساعة 07.30 ستصل إلى مقر الشركة في هولندا مع تقرير عن الوضع في شركتك.
انها 08.40 في الصباح. على مدى الأيام القليلة الماضية ، سقطت عليك العديد من المشاكل الصغيرة والكبيرة: لقد انهارت آلة المكتب ، السائق مشغول بإصلاحها ، فقد الأمين صوتاً (بعصبية). بالأمس ، معرض النخبة الكبير "مشروبات - 2007: لا تدع نفسك تتلاشى!" بدأت. المشاركة في هذا المعرض مهم جدا بالنسبة للشركة ، والمديرين رفيعي المستوى يعملون في المعرض ، والزائرين بنفس القدر من الخطورة. لسوء الحظ ، فإن مديري شركتك الذين كان من المفترض أن يعملوا هناك سقطوا بسبب وباء الأنفلونزا ، ونتيجة لذلك يعمل شركاؤك بالفعل على الوقوف في اليوم الثاني. الشخص الوحيد الذي يمكنك الاعتماد عليه في هذه الأيام الصعبة هو مدير مكتبك. ومع ذلك ، لقد وعدت أن يطلق سراحه اليوم من العمل في وقت مبكر - الساعة 17.00. السكرتير الخاص بك مفتوح حتى الساعة 18:00. بالإضافة إلى ذلك ، تعرضت زوجتك لهجوم التهاب الزائدة الدودية الليلة الماضية ، وتم نقلها إلى المستشفى. تذكرت دون قصد أن الأطفال الذين ذهبوا إلى المدرسة بالفعل ليس لديهم مفاتيح الشقة ، لأن زوجتك دائما في المنزل وتلتقي بهم دائما. كما كان لديك الحظ ، نفدت النقود على الحساب ، وتعطل هاتفك المحمول مؤقتًا ، لذلك لا يمكنك الاتصال بالطريق مع أي شخص. لحسن الحظ ، العلامة التجارية الجديدة "AUDI" في حالة ممتازة. خطة الجزء من المدينة مرفقة. يوضح المدة التي ستستغرقها للانتقال من نقطة إلى أخرى. ليس من الممكن جعل هذه الرحلة أسرع.
اليوم يجب أن يكون لديك الوقت:
- في شركة "Give Vizu!" تحتاج إلى الحصول على جواز سفر جاهز ومدفوع وتذكرة لرحلة عمل غد (10 دقائق)
- في ورشة العمل ، تحتاج إلى التقاط الطابعة من الإصلاح لطباعة المستندات للرحلة القادمة. المستندات جاهزة بالفعل ، اطبع - 20 دقيقة.
- يحتفل رئيس الشركة القابضة اليوم بعيد ميلاده ، وقد طلبت هدية له - ساعة مكتبية على شكل قدح رغوي من كفاس. بالأمس اتصلوا هاتفيا من صالون الفن وطلبوا مني أن أكون في المكتب اليوم ، في الساعة 17.00 ، حيث سيقوم الوكيل بتسليم الهدية. تريد أن تفاجئ الرئيس ، لذا ستقوم باعتراض الوكيل عند المدخل.
- كنت ترغب في تناول الغداء اليوم مع الرئيس (1-1،5 ساعة).
- في الساعة 18:30 ، يجب أن تكون في المنزل لفتح الباب أمام الأطفال القادمين من المدرسة.
- من 17.00 إلى 19.00 يمكنك زيارة زوجتك في المستشفى.
- من 09.30 إلى 10.30 يكون لديك اجتماع مخطط له في الشهر الماضي.
- في الساعة 13:00 ، من المقرر اجتماع الشركاء. أنت لا تعرف لماذا.
- كنت ترغب في الاطلاع على أحدث إصدارات المجلات على الإنتاج غير الكحولي ، المتراكمة على طاولتك (0.5 ساعة).
- أنت ستزور معرض "المشروبات - 2007: لا تدع نفسك تذبل!" للتحقق من كيفية سير الأمور ودعم زملائك في عملهم الشاق (20 دقيقة).
- أنت في حاجة للتحضير للعرض في المؤتمر العلمي والعملي الدولي المكرسة لخصائص تربية القفزات في المناطق الشمالية (في هذا الاتجاه كنت تخطط لتطوير عملك). سيعقد المؤتمر بعد يومين ، في اليوم الذي تعود فيه من هولندا ، وستفهم تمامًا أنه لن يكون هناك وقت آخر للتحضير (ساعتان).
- في الساعة 20.00 في مطعم "Ivanych" سوف تنتظر عشاء احتفالي. هناك أمر ساونا.
- في الساعة 12:30 سيأتي مستشار من شركة "SETI" إلى المكتب. لقد اتصلت بها لأنك قمت بإنشاء شبكة ، والآن هناك صعوبات في تشغيل العديد من البرامج. هذا يؤدي إلى خلل في المكتب بأكمله ، وكنت بحاجة إلى شخص ما للنظر في ما هو الخطأ (40 دقيقة - 1 ساعة).
- تحتوي المراسلات الموجهة إليك على عدة أسئلة تحتاج ، في رأي سكرتيرتك ، إلى قرار عاجل (ساعة واحدة).
- في المتنزه ، من الساعة 17.00 إلى 19.00 ، يمشي صديقك مع كلب. معها ، وافقت مسبقا على الاجتماع.
- كان يشاع أن مجموعة من المنتجات من هولندا أمس عالقة في الجمارك في المطار.
لقد وصلت خصيصا إلى المكتب قبل 20 دقيقة من بدء يوم العمل ، من أجل الحصول على الوقت للتخطيط اليوم.